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[#1]

Bonjour,

Depuis jeudi dernier (06/11), mon décodeur livebox play (noir) ne sort plus de veille.

Je suis obligé de le rebooter par l'arrière et d'attendre plusieurs minutes le démarrage. Pas très pratique...

Ce jour là, j'ai reçu la mise à jour polaris. Et comme ça fonctionnait très bien avant, ce n'est sans doute pas une coincidence.

A noter :

-le voyant passe pourtant bien au vert et l'afficheur indique le nom de la chaine, mais pas de son ni d'image

-la sortie de veille fonctionne bien si j'ai éteint le décodeur seulement quelques minutes avant.

Est-ce un problème connu?

Merci

[#2]

salut

pas de souci chez moi

As tu fais la relance suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

[#3]

Bonjour,

Pas de soucis non plus avec le nouveau polaris
pour sortir de veille.

Aviez vous activé le mode basse consommation ?
"Le mode basse consommation permet de diminuer la consommation d’énergie

de votre décodeur TV lorsqu’il est en veille."

(mon compte, mes réglages)

Si oui, cela pourrait-il être lié ?

Chez moi, je n'y ai pas touché.

[#4]

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé la procédure proposée par fredolerouge sans succès.

J'ai aussi vérifié que le mode basse consommation n'était pas activé.

Mais mon problème vient d'ailleurs.

J'ai un switch hdmi (4 entrées / 2 sorties). Voici le modèle :

http://www.amazon.fr/Kanaan-Matrix-S%C3%A9lecteur-commutateur-t%C3%A9l%C3%A9commande/dp/B00423K7PO/r...

En branchant ma livebox directement sur la tv, ça fonctionne bien.

Mais en passant par le switch, impossible de sortir de veille.

Ce switch me permet de rediriger les 4 entrées vers la TV ou le vidéoprojecteur.

Avant polaris, je n'avais aucun problème.

Y a-t-il une procédure pour soumettre les bugs?

Merci