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[#1]

Bonjour,

Quand je passe par mon décodeur TV Orange, si je vais configurer les sous-titres pour sourds et malentendants dans les paramètres généraux pour qu'ils apparaissent sur toutes les chaines ça ne fonctionne pas. Si je le fais chaine par chaine ça fonctionne, mais il faut que je le refasse chaque fois. La configuration ne reste pas ?

Quelqu'un a ce problème ? Comment le régler ?

Merci

[#2]

Bonjour @Claudius70 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour, @Claudius70 

en complément de @melet39 

Si c'est le décodeur TV UHD : tu as deux possibilités :

• Activation ponctuelle
• Activation permanente

Donc pour toi c'est le deuxième: configurer_la_tv/activer_les_soustitres_sourds_et_malentendants_via_le_decodeur_tv_uhd 

choix 1* puis choix 2*

Cordialement.

[#4]

Merci mais c'est exactement ce que j'ai fait !

Cordialement

[#5]

Merci,

Je vais essayer la réinitialisation, mais ce ne sera pas pour ce soir car en fait c'est pour mon beau-frère sourd et muet et il habite à une demi-heure...

Cordialement

[#6]

Bonsoir,

Après réinitialisation, ça ne fonctionne pas mieux. j'ai les sous-titres quand je les programme chaine par chaine, mais si change de chaine puis que je reviens sur la précédente, le sous-titrage a disparu...

Cdt

[#7]

Bonjour @Claudius70 

le décodeur ne mémorise pas demande un échange

cdt

[#8]

Bonsoir, @Claudius70 

Tu as bien mis réglage permanent par défaut les sous-titres.

Car il n'est pas actif d'origine par défaut il est sur sans sou-titres, donc tu dois le modifier.

Si c'est cela que tu as fait et que çà ne fonctionne pas, tu fais comme @melet39  te dit.

Bonne soirée

Cordialement.

[#9]

Bonjour sic29

Nous n'avons pas tout à fait la même chose à l'écran ?

Cordialement

Bonne journée

[#10]

Hello

Il faut dans la fenêtre que tu montre activé le mode accessibilité et ensuite sélectionner les options de contraste / ZOOM/ audiodescription  et sous-titres