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Bonjour ce jour le 20 octobre suite à une mise à jour du décodeur UHD l'application Canal + avec laquelle j'accède aux chaines auxquelles je suis abonné, ne fonctionne plus écran noir avec un trait blanc au quart supérieur de l'écran, quelqu'un a t il eu le même problème? Si oui quelle est la solution.

Merci par avance.

[#2]

Bonjour @Michel_Scrat 

comme je viens de voir le même message 4 minutes avant vous par un autre utilisateur , c' est probablement un bug après cette mise à jour. 

[#3]

Bonjour @Michel_Scrat,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée à vous, et merci pour votre compréhension.
VaNess

[#4]

Bonjour @Michel_Scrat  @bjf56fr  et @Vanessa_M 

@Michel_Scrat J'ai eu le même problème et j'ai éteint et rallumé mon décodeur UHD et le problème est résolu.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

@Michel_Scrat,

C’est encore moi 😅 Nos équipes m’indiquent que tout est revenu à la normale. Vous me confirmez que ça marche aussi chez vous ?

VaNess

[#6]

Bonjour,

Je vous confirme que le problème est résolu.

Bonne journée.

Merci

[#7]

Bonjour @Michel_Scrat,

Super !

Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour ce retour 👍.
Et comme vous le savez désormais, si vous avez besoin, nous sommes là 🤝.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.
Je vous souhaite une très bonne journée.
VaNess