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Posté le
27-03-2016
15h05
581  
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Supprimer requête/dossier de dépannage
Bonjour,
Ayant un problème d'accès à la totalité des chaines TV, j'ai appelé l'assistance pour remedier à mon problème. Le soucis, est que lorsque l'analyse de ma ligne s'est faite, mes branchements d'accès à internet étaient débranchés (suite à une manipulation de ma part), ce qui a faussé l'analyse qui a détecté un problème de connexion alors que ce n'est pas le problème en question. Cependant, impossible de supprimer la requête en cours pour en effectuer une nouvelle requête. Si quelqu'un connait la manip' pour supprimer un dossier de dépannage en cours, je lui en serais très reconnaissant...!
Merci pour votre aide ! ![]()
1 RÉPONSE 1
Posté le
27-03-2016
18h23
557  
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Re : Supprimer requête/dossier de dépannage
Bonjour @MJMP
En appelant un conseiller au 3900 (3970 pour Open).
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