Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Supprimer requête/dossier de dépannage

MJMP
contributeur
581  

Supprimer requête/dossier de dépannage

Bonjour,

 

Ayant un problème d'accès à la totalité des chaines TV, j'ai appelé l'assistance pour remedier à mon problème. Le soucis, est que lorsque l'analyse de ma ligne s'est faite, mes branchements d'accès à internet étaient débranchés (suite à une manipulation de ma part), ce qui a faussé l'analyse qui a détecté un problème de connexion alors que ce n'est pas le problème en question. Cependant, impossible de supprimer la requête en cours pour en effectuer une nouvelle requête. Si quelqu'un connait la manip' pour supprimer un dossier de dépannage en cours, je lui en serais très reconnaissant...!

Merci pour votre aide !

1 RÉPONSE 1
Grenadille
star
star
557  

Re : Supprimer requête/dossier de dépannage

Bonjour @MJMP

 

En appelant un conseiller au 3900 (3970 pour Open).


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796894 membres inscrits 🧡

3282 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne