TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, la télécommande de mon décodeur TV UHD est bloqué dès que j’appuie sur une touche le voyant clignote pendant au moins 1 minute et le décodeur démarre automatiquement sur l’écran d’appairage de télécommande et impossible de se connecter avec l'application orange TV.

J'ai déjà changer de décodeur pour le même problème.

Je vous remercie a l'avance pour votre réponse.

[#2]

bonjour @azrerty 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Mon décodeur a déjà été changé pour le même problème et vu que la télécommande était déjà connecté (au nouveau décodeur ) tout allait bien et maintenant j'ai le même problème que l'ancien.Je pense donc qu'il peut y avoir une solution sans changer mon décodeur.

PS: Une réinitialisation du décodeur (a distance) a déjà été faite sans succès.

[#4]

re @azrerty 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

[#5]

j'ai déjà tout essayer mais rien ne fonctionne

[#6]

re @azrerty 

et ceci peux tu le faire ?

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/T%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-TV-UHD-non...

[#7]

Dès que j'appuie sur n'importe quel bouton la télécommande recommence a clignoter et le decodeur affiche que aucune télécommandes n'a été détecté.

[#8]

re @azrerty

si tout a été fait sans résultat pas d'autre choix que de remplacer une nouvelle fois le décodeur

cdt