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[#1]

Aucun appairage possible de les changer la télécommande fonctionne plus comment la changer ?

[#2]

@Arnaud27

appel au 3900  pour un envoi ou éssae par chat après ouverture de la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

ou attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @Arnaud27,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre télécommande ?

Si non, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour,

Bonne journée,

Corinne

[#4]

Le 3900 me renvoie sur le lien ci-dessus. Et on ne me propose qu’en de changer les piles et appairer à nouveau ! Je tourne en rond 😡

[#5]

@Arnaud27

clic sur message privé en rouge dans le message du webconseiller @Corinne_P  et tu lui envoie ce qu'il te demande

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Arnaud27 

Vous allez recevoir une nouvelle télécommande par courrier.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.