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[#1]

Bonjour,

Le revêtement des touches de ma télécommande est décollé. pouvez-vous SVP me donner la marche à suivre pour procéder à son remplacement.

Merci

Dans l'attente,

Cordialement

[#2]

bonsoir @marcK1

appel au service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour échange en boutique

ou attendre le passage d'un webconseiller,

et sans garantie de passer en boutique directement

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bon weekend

[#3 · Accepted solution]

Bonjour  marcK1,

Si le problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé

vos coordonnées afin que je puisse  l'étudier ? ( numéro de compte internet, de téléphone fixe et de mobile )

Merci

Jean Claude

[#4]

Bonjour JeanClaude64,

Merci. Nickel.