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[#1]

Bonjour,

La télécommande de ma livebox est HS, le stick directionnel est bloqué sur la position "droite".

Du coup je ne peux plus utiliser l'interface de la livebox.

J'ai retiré les piles, mais ca n'a rien changé.

Est-ce qu'il y a une autre procédure qui pour resoudre ce problème ?

Cdt,

Nicolas

[#2 · Accepted solution]

bonjour @NicoFR75

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

sinon,appel au 3900 pour échange en boutique ou attendre passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Ça a marché, merci

[#4]

bonjour @NicoFR75

merci du retour

bon weekend

[#5]

Bonjour à tous

j'ai eu un pb similaire aujourd'hui et l'assistance d'orange me renvoie une télécommande sous 7 jours :mansad:

de plus ils me disent que celle qu'ils vont m'envoyer n'aura plus de clavier au dos, conséquence navigationinternet sur la télé sera impossible!

j'ai donc fait une recherche sur le netet j'ai trouvé ceci:

http://blog.crea64.net/non-classe/telecommande-tv-livebox-play-ne-marche-pas-solution/

j'ai fait la manip et tout refonctionne nickel!

Comment l'assistance d'orange ne connait pas cette manip????

c'est pourtant eu qui distrubue ce matériel ! 

maintenant vous avez la solution :smileyhappy:

[#6]

bonsoir @Glaurung

tu avais éssayé la solution proposée au dessus

cdt

[#7]

Bonjour, j'ai le même problème, ma télécommande est HS mais je ne peux pas faire d"échange en boutique ils me demandent d'abord de joindre pas téléphone le 3900 pour avoir un bon d'échange ... seulement je tourne en rond ... quel'qun peut-il m'aider ?

Merci par avance

[#8]

bonsoir @Teecake

il faut insister au 3900 pour un envoi

cdt