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Je recherche en vain de communiquer avec orange simplement sans devoir me déplacer dans une boutique ou attendre 15 min au téléphone afin de demander un remplacement de ma télécommande qui est morte.

cest bien compliqué le SAV de nos jours!

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bonsoir @barcheti56

attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @barcheti56 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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Bonjour @barcheti56 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Vous allez recevoir par courrier postal une nouvelle télécommande.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.