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Bonjour, ma télécommande TV 4 ne fonctionne plus. Elle n'a pas subie de choc, j'ai changé les piles, j'ai redemarré le décodeur et j'ai tenté le réappairage sans succès, elle ne répond plus du tout !!!!! Que puis-je faire ?

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Bonsoir

Il vous faut demander son échange au service client au 3900, ou voir aussi s'il est possible de la changer en boutique.

En attendant , il existe l'appli TVcommande d'orange disponible sur google play, cela peu vous dépanner le temps de recevoir la nouvelle.

bonne soirée

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Bonjour @trent711 ,

En complément des conseils apportés par @coolbreeze je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @trent711 .

Nous n'avons pas de retour de votre part.

Votre soucis de télécommande est-il résolu ?

Nathalye

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non