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Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus, le produit est défectueux. (Ce n'est pas les piles j'ai déjà essayé de les changer).

Que faire pour avoir une nouvelle télécommande ?

Merci d'avance 

Célia

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salut @Celia61000 

alors 3900 pour un échange

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Bonjour @Celia61000 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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@melet39 

et hop, grilled !!!

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@fredolerouge 

moi c'est plus complet

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pfff @melet39 

tu as toujours autant de mal à admettre les grilled hein

ça ne te grandis pas vraiment

sois beau joueur