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Bonjour,

Je dispose de 2 décodeurs TV (carrés noirs) avec télécommande. J'ai déjà été ennuyé il y a quelques semaines avec un message m'indiquant que les piles sont déchargées, je les change et rien n'y fait. A l'époque, l'assistance orange m'en a renvoyé une neuve en m'indiquant qu'il y a parfois ce problème. Cela doit faire à peine 6 mois, et rebelotte, j'ai à nouveau ce message. C'est quand même extraordinaire en 2021 d'avoir des produits comme ceux-ci aussi peu performants. Je ne vais pas changer la télécommande tous les mois, et quid de l'écologie dans tout ce gaspillage ???

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et  trouvé une solution durable que les "conseillers" online semblent ignorer ?

Merci pour d'éventuels retours.

Cordialement,

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Bonjour,

Je suppose que tu as rebooté tes appareils et changé les piles.

Si pas mieux, appelle le 3900.

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Bonjour @Val166 

Avez vous la page d'accueil TV sur fond blanc ou sur fond noir ? (c'est pour connaitre la version de firmware)

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Même problème et pas de solution, leur télécommande ne vaut rien ! Et elle nous fait dépenser pour des piles inutiles !

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Bonjour @MariePw,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle