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[#1]

re @Squalin 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

[#2]

Merci, mais j’ai également essayé. Quand j’associe la télécommande de mon autre décodeur cela fonctionne. Donc une des 2 télécommandes est hs .

[#3]

re @Squalin 

dans ce cas demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#4]

Merci, je vais faire cela .

bonne soirée 

[#5]

re @Squalin 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

[#6]

Bonjour,

Suite à un échange par chat, une nouvelle télécommande va être expédiée.

Service très réactif ...

[#7]

bonjour @Squalin 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée

[#8]

Bonjour,

Télécommande reçu sous 3j, tout fonctionne parfaitement. Problème résolu.

Bonne soirée

[#9]

bonjour @Squalin 

merci de ton retour positif

bon week-end