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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande abimée

Fifi131
contributeur occasionnel
753  

Télécommande abimée

Bonjour je suis cliente orange fibre et j'ai deux boitiers TV donc 2 télécommandes.

Une est abimée car usée un petit trou s'est formé au niveau du bouton du volume et sur l'autre c'est le bouton ok qui s'est décollé.

 

J'aimerai savoir comment procédé pour les changer ?

Et est-ce payant ?

Vous en remerciant par avance.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
751  

Re : Télécommande abimée

bonjour @Fifi131

 

l'échange est gratuite,mais il faut appeler le service client pour échange en boutique ou envoie en relais,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
752  

Re : Télécommande abimée

bonjour @Fifi131

 

l'échange est gratuite,mais il faut appeler le service client pour échange en boutique ou envoie en relais,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
713  

Re : Télécommande abimée

@Fifi131 


Bonjour, pouvez-vous communiquer vos (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)  par message privé afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine

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