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Bonjour,

la télécommande du décodeur TV s'est cassée, est-ce qu'il est possible d'en avoir une nouvelle? Je sais que c'est compliqué pour vos équipes en ce moment, pour le moment on se débrouille avec une application sur smartphone.

Merci d'avance de me répondre!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Paul000013 

Vous pouvez toujours demander l'échange au 3900 et attendre !

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Paul000013,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Paul000013 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt