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Bonjour,

Ma télécommande m'envoie un code erreur T30 de piles usagées à remplacer malgré des piles neuves sorties de l'emballage.

Après avoir appelé le 3900 qui m'envoie 1 SMS pour aller sur l'assistance Orange qui elle-même me dit de changer les piles et ne pouvant aller directement en boutique (car prise de rendez-vous obligatoire et pas de motif de rendez-vous correspondant), je fais quoi maintenant ?...

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Bonjour @Christophe061 

Il suffit de relever les 3 picots se trouvant sous les piles.

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Merci pour la réponse.

Je viens donc de relever les 3 picots sous chaque pile. J'ai aussi réinitialisé la télécommande (éteindre décodeur, enlever/remettre les piles, rallumer le décodeur). Les messages arrivent seulement de temps en temps (entre 0 et 2 fois par jour). Donc affaire à suivre...

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J'ai eu le même problème. En appelant le 3900 j'ai été accueillie par un correspondant patient et aimable qui  me fait envoyer une nouvelle télécommande à mon domicile, et comme elle n'arrivera que dans 2 ou 3 jours il m'a expliqué comment charger l'application Orange sur mon téléphone,comment utiliser mon portable comme une télécommande. Tout va bien. Mercisssssssssssss