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[#1]

Bonjour,

J'ai un soucis avec la télécommande de mon décodeur TV4. Il y a quelques jours, elle s'est mise à ne plus fonctionner. J'ai appelé le service technique pour un échange. La nouvelle télécommande a fonctionnée 8 jours puis plus rien de nouveau... Obligé donc d'éteindre la livebox et le décodeur TV pour tout relancer. Tout à parfaitement fonctionné pendant environ 2 semaines, puis à nouveau ce matin impossible de la faire fonctionner

Je ne sais pas à quoi est du ce problème, si c'est le décodeur ou la télécommande qui s'appaire mal.

Dois-je changer de décodeur (qui par ailleurs fonctionne parfaitement) ?

Est-ce les mises à jour du décodeur qui font buger la télécommande ?

Merci pour vos réponses.

[#2]

bonjour @joster

si tes piles sont bonnes,éssaie cette manipulation

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt

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Ok je vais effectuer cette manip et je te redis. Merci beaucoup et bonne journée !

[#4]

re @joster

tiens nous au courant

bonne journée également

[#5]

Bonjour,

En fait, depuis mon message, le problème n'a pas réapparu. En cas de futur dysfonctionnement, je ne manquerai pas de faire cette manipulation. Je reposterai un nouveau message si besoin. Merci pour votre aide en tout cas. Bonne journée !

cdlt.

[#6]

bonjour @joster

merci du retour

bonne journée