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[#1]

Bonjour,

Ma télécommande consomme beaucoup de piles , obliger de redémarrer le décodeur très souvent

Si vous avez une solution

Merci d'avance

Chelmi

[#2]

Bonjour @Chelmi7, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 😊

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#3]

Bonjour

Bien cordialement

[ Edit : je vous invite à ne pas communiquer vos coordonnées en public]

[#4]

@Chelmi7, 

Merci pour votre retour. 

Cependant afin d'accéder à votre dossier j'ai besoin de vos coordonnées complètes, pouvez-vous me communiquer en privé en cliquer sur le lien, l'ensemble de vos informations. 

Nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne fixe concernée.

Je vous remercie d'avance.

Nadia 

[#5 · Accepted solution]

@Chelmi7, 

Je vous propose l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile. 

Vous pourrez déposer l'ancienne dans une boutique Orange de votre choix. 😊

Cela vous convient-il ? 

Nadia

[#6]

Bonjour

Solution approuvée, Je vous remercie

Bien cordialement

************

[EDIT : Merci [@Chelmi7] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#7]

@Chelmi7, 

Super, je vous confirme avoir fait le nécessaire. 

La télécommande devrait arriver à votre domicile dans les prochains jours. 😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Nadia