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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Cyril2819
contributeur occasionnel
1 055  

Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour,

Malgré le changement de piles, ma télécommande du décodeur TV d'Orange ne fonctionne plus.

Quelle est la démarche pour la faire changer ?

Cordialement,

 

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
1 040  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour @Cyril2819 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril2819
contributeur occasionnel
1 009  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour Melet39, c'est le décodeur TV UHD.

melet39
Orange Star
Orange Star
981  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

re @Cyril2819 

 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril2819
contributeur occasionnel
930  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Merci pour ton aide.

J'ai fais la manipulation. Après avoir changé les piles comme indiqué, le voyant ne s'allume toujours pas.

Cordialement,

melet39
Orange Star
Orange Star
915  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

re @Cyril2819 

 

lundi demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril2819
contributeur occasionnel
848  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Merci de ton aide. J'ai eu un Webconseiller, il m'envoie une nouvelle télécommande.

Merci encore.

Cordialement,

melet39
Orange Star
Orange Star
821  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour @Cyril2819 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril2819
contributeur occasionnel
776  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour,

Télécommande bien reçue ce jour, appairage avec le décodeur impeccable !

Merci encore !

Cordialement,

melet39
Orange Star
Orange Star
759  

Re: Télécommande décodeur TV ne fonctionne plus.

Bonjour @Cyril2819 

 

merci de ton retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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