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[#1]

Bonjour, 

j'ai une offre open avec la TV d'orange et depuis quelques temps, ma télécommande ne fonctionne plus.

Le décodeur TV (décodeur blanc) marche sans problème quand on appuie sur les touches qui lui sont propres mais aucun effet de la télécommande.

J'ai changé les piles, mais rien n'y fait...

Y a-t-il une manip à faire pour la refaire fonctionner ou bien faut-il aller la changer en magasin ?

Merci

[#2]

Bonjour Mariposa

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées  ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier et établir un bon d'échange pour la télécommande.

Bonne journée

Lisa-b

[#3]

Bonjour Mariposa

Le dysfonctionnement de la télécommande est certainement résolu car je n'ai à ce jour aucun retour de votre part concernant ma proposition d'aide.

Je reste néanmoins à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Lisa-b

[#4]

Bonjour,

je suis dans le meme cas.

Depuis hier, ma telecommande blanche orange ne fonctionne plus

Le decodeur fonctionne, car je peux changer les chaines en appuyant directement sur les touches du decodeur.

Quelle est la procedure à suivre?

Par avance merci

[#5]

Bonjour Geoffrey27

Je vous propose de me communiquer  par message privé vos coordonnées ( nom, numéro de téléphone et numéro de portable )  afin d' effectuer un échange de matériel.

Bonne journée

Lisa-b

[#6]

Je suis exactement dans le même cas, mais je n'ai pas trouver de réponse , je ne fournirais pas mes coordonnées privées pour sois disant changer ma télécommande.
Merci pour une réponse précise.
GP

[#7]

Bonjour Gigi2,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe et de compte internet ). 

Sans ces éléments  je ne suis pas en mesure de vous dépanner. 

En effet les télécommandes sont envoyées soit directement à votre domicile soit échangées en agence Orange avec un bon d'échange que je crée ( selon le modèle ).

Merci

Bonne journée

Jean Claude

[#8]

Bonjour,

Ma télécommande blanche ne fonctionne plus. je dois changer les chaînes à partir du décodeur. Comment dois-je faire pour qu'elle me soit échangée?

Merci d'avance

[#9]

Bonjour,

Ma télécommande blanche ne fonctionne plus. je dois changer les chaînes à partir du décodeur. Comment dois-je faire pour qu'elle me soit échangée?

Merci d'avance

[#10]

Bonjour Bruno15,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude