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Télécommande décodeur hs

05steph
contributeur
382  

Télécommande décodeur hs

Bonjour,

 

Ma télécommande de mon décodeur tv est cassée, pouvez vous s'il vous plaît m'indiquer la démarche à suivre pour l'échanger ou en racheter une s'il vous plaît ?

 

Cordialement 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
379  

Re: Télécommande décodeur hs

bonjour @05steph 

 

gratuit soit un envoi soit un code pour retrait en boutique

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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