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Bonjour

Depuis le changement de décodeur (TV UHD) la télécommande est sans cesse en panne...de piles..soi-disant usées..

On n'a jamais autant acheté de piles qu'en 10 ans d'utilisations précédentes.

En fait on ne les change plus ..on ouvre et bouge les piles..ou on éteint et rallume décodeur et ça repart..pour qqes jours..

Si vs avez solution..Merci !!!

Bonnes Fêtes !!

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salut @Chris4011 

en fait les piles ne sont pas usées, c'est juste la télécommande qui est trop souple et au bout d'un moment les lamelles ne font plus correctement contact avec les piles et le décodeur pense qu'elles sont usées

au choix 3900, eChat via aide et contact ou attend le passage d'un webconseiller pour demander un échange

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Merciiiiii..

et oui j'ai vu qu'on n'est pas seul à rencontrer ce problème.

Je ferai le 3900..merci et bonnes Fêtes 

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Bonjour @Chris4011,

Suite à vos difficultés et afin de vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

J.C