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Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le changement avec piles neuves certaines touches ne fonctionnent plus par ex Menus. Elle ne fonctionnait plus tres bien depuis plusieurs jours. Comment faire pour avoir une télécommande neuve ?

Merci

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bonjour @Veroc1 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Pas de bonjour non plus @Veroc1 

Par le 3900 ou le tchat (espace client / contrats / vignette jaune =

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Bonjour @Veroc1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Veroc1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt