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Bonjour, j’ai un problème depuis que j’ai acheté la dernière Livebox, ma télécommande ne veut pas se connecter au décodeur ainsi que la télécommande virtuelle sur l’application Orange TV.

le décodeur ne me propose qu’un redémarrage en affichant le code d’erreur T. 32. ma télécommande a de la batterie, je vois qu’elle marche mais elle ne veut pas se synchroniser avec le décodeur et je pense que c’est un problème au niveau du décodeur. Enfin je ne suis pas certain car même avec l’application je n’arrive à rien, synchroniser.

bonne journée 

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Bonjour @Camcam7 

" j’ai acheté la dernière Livebox "  Où ?

Pour la télécommande contactez le 3900 demain.

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Bonjour @Camcam7,

Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour @Camcam7, 

Je n'ai pas reçu de réponse à mon précédent message. Si vous avez encore besoin d'aide, je reste pleinement disponible pour vous accompagner 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Michel