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Bonsoir, ma télécommande ne fonctionne plus du tout, piles changées, rien!! Décodeur fonctionne lui. J ai trouvé google la manipulation d apairage,  mais la télécommande ne s allume plus. Dès conseils svp merci beaucoup 

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Bonsoir @Mumu642 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

sinon demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour, c est la manipulation "simple" que j ai trouvé ! Ma télécommande ne s allume pas ,donc pas d apairage possible,  après le boulot j essaie,vu hier soir,1 arête à l arrière !! Puis je vois avec orange si rien ne marche. Elle a à peine 1 an et demi!

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Bonjour @Mumu642 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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 J'ai donc Essayé ce matin en appuyant sur l'arête derrière, effectivement ça me demande l apairage de la télécommande, mais la télécommande doit être cassée, elle reste désespérément éteinte, je vais voir avec Orange

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re @Mumu642 

merci du retour,dans ce cas demande un envoi postal

Bonne journée

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 Je viens de chater, car je suis au boulot, elle me renvoie vers le service technique, je lui téléphone  à ma débauche ,j'ai un lien pour qu'il me rappelle de suite à voir!!

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re @Mumu642 

en principe ta demande est prise de suite avec un envoi sous 3 jours,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour, ils ont accepté l envoie d une télécommande,  mais elle est en rupture,  donc 1 autre, universelle je crois  , reçu aujourd'hui,  des piles A  et non boutons super, ça marche!! Discuté avec le monsieur, qui a suivit le dossier, m a tel après, et dossier clôturé.   Super 

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Bonjour @Mumu642 

merci de ton retour

Bon après midi