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Télécommande en panne
Bonjour,
J'ai un décodeur UHD DTIW 385 Orange connecté à une box Fibre Orange.
Tout fonctionne sauf la télécommande de décodeur UHD.
J'ai changé les piles, j'ai appliqué les consignes d'appairage, rien n'y fait, aucun voyant sur la télécommande.
Comme j'ai lancé l'appairage, l'écran du téléviseur est bloqué sur recherche appairage, impossible de revenir au menu général. impossible d'utiliser la commande universelle.
que faire ?
Merci pour votre réponse.
Christian MIGNOT
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Re: Télécommande en panne
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Re: Télécommande en panne
Bonsoir,
J'ai le même problème.
J'ai éteint et relancé le décodeur.
J'ai changé les piles
Je viens d'essayer l'appairage de la télécommande
Et je ne peux toujours rien faire. Je suis coincée sur l'écran d'accueil
Merci
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Re: Télécommande en panne
bonsoir @mafalda-12
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Télécommande en panne
Bonjour
j'ai réussi à réappairer ma télécommande.
Merci
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Re: Télécommande en panne
bonjour @mafalda-12
merci du retour
bonne journée
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Re: Télécommande en panne
Bonjour,
j.ai pris en compte vos conseils, rien n’y fait. Ma télécommande reste éteinte, le voyant ne s’allume pas. Je suis bloqué à « appairage » sur l’écran, la box cherche la télécommande.... qui est en panne.
que faire ?
merci beaucoup
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Re: Télécommande en panne
bonjour @Christian94320
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Télécommande en panne
Bonjour,
Ma télécommande est en panne, vraiment en panne, donc impossible de l'appairer, la box la recherche en boucle , je ne peux plus revenir à l'écran principal de la box pour au moins utiliser la commande universelle.
Il faudrait au moins rebooter la box mais à priori cela n'existe pas.
Que dois je faire ? peut être renvoyer le tout à Orange, je ne voudrais pas en arriver là en recherchant d'autres solutions mais....
Depuis 15 jours je n'ai plus de télévision.
Merci pour votre réponse
Christian
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Re: Télécommande en panne
bonjour @Christian94320
fais toi rappeler par un conseiller comme dit plus haut
cdt