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Bonjour,

Ma télécommande est en panne.

Voici mes coordonnées :

Pascale M****,

54, Chemin de *******3****** St ********

Fixe et ligne internet 04 ** ** ** **

N° mobile 06 ** ** ** **

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

[#2]

Salut @pascale0316 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou il faut faire preuve de patience pour être

pris en charge ou tente ta chance par " chat " via ton espace client/offre et options

ou facture à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Autre éventuelle possibilité  par " chat" via la vignette jaune en bas à droite

après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .