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Bonjour, ça fait seulement une semaine que le service Livebox Zen est installé chez moi, et le "ok" de la télécommande partiellement ne répond plus, il s'appuie mais la touche droit-gauche-haut-bas ne fonctionne plus. Pourriez vous me dire quoi faire?

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bonjour Keskandar

changer la télécommande en faisant le 3900 (8h/20h) depuis un fixe pour avoir un code sav pour échange en boutique

avant si vous en avez l'occasion passez en boutique orange pour tester et peut etre changer si ils en ont

bonne soirée

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installation d'une offre open play 4G: la télécommande ne fonctionne plus. Que faire? echange de la télécommande  uniquement ou il faut tout renvoyer? La boxe est installée.Merci d'une prompte réponse

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Bonjour @archzen 

Je vous propose de procéder à l'échange de votre télécommande TV Orange qui ne fonctionne plus.

Veuillez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude