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[#1]

Bonsoir
J'ai un soucis avec ma télécommande elle ne fonctionne plus du tout et refuse de se connecter au décodeur .
J'ai changer les piles plusieurs fois, éteins et rallumer le décodeur pareil pour la box et j'ai également réinitialisé la box mais rien ne fonctionne .
Je pressise que j'ai une box et décodeur play noir la télécommande noir avec le clavier derrière .
Avez vous une solution svp car sans télécommande impossible d'avoir la télé ça reste bloqué sur erreur T01?!!!
Merci

[#2]

bonsoir @Nicolas45

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt