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Re: Télécommande hs
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
en attendant si tu as la possibilité
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Re : Télécommande hs
Bonjour @Lolette55,
Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous nous manifestez un dysfonctionnement avec votre télécommande du décodeur TV d'Orange.
Avez-vous suivi les conseils délivrés par @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour et à titre informatif, vous pouvez utiliser la télécommande virtuelle disponible depuis l'application TV d'Orange sur un smartphone ou une tablette.
Je vous souhaite une excellente matinée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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