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Bonsoir, ma télécommande ne fonctionne plus après le changement de piles. Que dois-je faire. Merci. Cordialement.

[#2]

Bonsoir @Didite10 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur TV 4

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re @Didite10 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

si pas de résultat demain demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour @Didite10 

Avez-vous pu résoudre votre souci de télécommande en suivant les conseils de melet39 ?

Si le problème persiste, je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalye

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Bonjour, ça remarche. Merci

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Bonjour, ça remarche.

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Bonjour @Didite10 

merci du retour

Bon week-end

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Bonjour @Didite10. 

C'est une excellente nouvelle!
Merci de nous avoir tenu informés. 

Au besoin, nous restons à votre disposition. 
Je vous souhaite une excellente journée. 

Loane