TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Le joystick de ma télécommande noire,avec clavier au dos ,du décodeur télé sagemcom a un probléme,

il ne permet plus le déplacement  vers la droite ou la gauche,ni vers le haut ou le bas,par contre la fonction OK marche.J'ai bien contacté le 3900,mais sans résultat).Si un Webconseiller peut prendre contact avec moi,pour un échange de télécommande je pense,je l'en remercie.

[#2]

Salut @jseb2017

Si elle est vraiment HS , pour en obtenir une nouvelle

voir en premier au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

Autre possibilité , voir par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[#3]

@jseb2017Bonjour ! Essayez d ' appuyer simultanément sur les touches  0 , veille , TV+  de la télécommande .