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Bonjour
Ma télécommande du décodeur télé dysfonctionne. Quand je veux passer à la chaîne suivante, parfois elle saute une chaîne.
Je l’ai appareillée, avec succès (il y avait un message d’erreur T01), mais sans effet. J’avais changé les piles, pensant qu’elles étaient usées, sans succès également. Je possède cet équipement depuis 2012.
Quelle marche à suivre ?

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bonjour @gibey

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

ou éssaie par chat après ouverture d'une vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Merci à toi

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bonsoir @gibey

merci du retour si tu es dépanné

bonne soirée