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[#1]

bonjour @Marty999

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#2]

Bonsoir je n ai plus de dialogue entre la box et la télécommande même vec des piles neuves

[#3]

bonsoir @Guppy62

appel au service client 3900
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en attendant si tu as la possibilité

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cdt

[#4]

Merci.

[#5]

bonjour @Marty999

de rien,tiens nous au courant

bon weekend

[#6]

Ca a marché.
J'ai utilise la fonction "etre rappeler par un conseiller" et j'ai été rappelé dans la minute.
Arrivée de la telecommande par chronopost sous 5 jours.

Merci

[#7]

bonjour @Marty999

merci du retour

bon weekend