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Bonjour,

La técommande de ma livebox est HS (le changement de piles ni faisant rien).

j'ai contacté le 3900 afin de contacter un conseiller pour qu'il me communique un code pour échange en boutique, cependant le service client est "surchargé" et m'invite à formuler ma demande ici.

Pouvez-vous m'aider sur ce sujet ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

@Nicoetza Bonsoir je vous informe que seul assistance ou un web conseiller du forum peux vous donné ce code SAVI pour faire l'échange en boutique (code valable 10 jours) 

vous pouvez également entrer en tchat  avec un technicien, ici https://contact.orange.fr

je vous souhaite une bonne fin de journée 

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Parfait Merci pour votre conseil

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Bonjour Nicoetza,

Si vous n'avez pas encore résolu votre souci de técommande, je suis à votre disposition.

Cordialement,

Philippe