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[#1]

Bonjour,

La télécommande (avec clavier au dos) du décodeur TV livebox ne fonctionne plus.

J'ai changer les piles, j'ai réalisé les tests... Et avec l'appli sur le téléphone ça fonctionne très bien.

Lorsque je contacte l'assistance, je suis renvoyé sur le site orange pour faire le changement de télécommande mais malheureusement je ne trouve pas la procédure.

Comment faire alors ?

Merci

Codialement.

Flavien

[#2]

Bonjour,

@Flav34

Comme vous ne précisez pas votre type de décodeur,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

C'est le décodeur livebox play (noir) adsl.

Cordialement.

Flavien