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Bonjour. Ma télécommande du décodeur TV4 ne fonctionne plus. Même après avoir changé les piles et effectué plusieurs tentatives de réappairage.

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bonsoir @Vivien31

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

si rien,appel au service client pour un envoi postal sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Je vais tenter ça. Merci

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re @Vivien31

tiens nous au courant

bonne soirée

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Ca ne fonctionne toujours pas...

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re @Vivien31

dans ce cas appel le service client pour un envoi postal,ou attendre  le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour vivien31

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.