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Télécommande ne fonctionne plus

Sabine06
contributeur
439  

Télécommande ne fonctionne plus

Malgré les différentes manipulations et le changement de piles ma télécommande ne fonctionne plus

Pourriez vous me contacter SVP

Merci

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

@Sabine06 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PeZ68
contributeur
392  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour,

 

J'ai également le problème depuis quelques jours.

Je suis passé à une agence aujourd'hui, ils m'ont informé que c'est un problème lié à une mise à jour de la box (si vous possédez la petite, qui est carré) et qu'il faut attendre la prochaine. 

Ne changez pas votre télécommande.

Sabine06
contributeur
340  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Merci pour ta réponse 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
315  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour @Sabine06 

 

demande quand mème un envoi postal

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
265  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour @Sabine06,

Avez-vous eu le service client par téléphone ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
227  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour @Sabine06 

 

as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sabine06
contributeur
209  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

Oui ils m'envoies une nouvelle télécommande 

Ils ont pour l'instant étaient parfait 

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
191  

Re: Télécommande ne fonctionne plus

re @Sabine06 

 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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