TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ,

J'ai un soucis avec ma télécommande depuis hier soir , lors de mon retour du taf .

Je pensais que c'était les piles , je les ai changé cet après-midi mais rien n'y change

J'ai tenté les manips pour l'erreur T01 :

_ avec le bouton ?

_ avec le bonton T

_ Extinction des boitiers TV et internet pour une MAJ

Tjrs le même problème

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Salut @OrangeAddict

Après ouverture de la page tu as la possibilité de te faire rappeler

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

De même voir les sujet résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Et au cas qu'il t'en faut une nouvelle ;

Voir au 3900  ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/ offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...