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Bonjour 

Mon décodeur est le TV UHD noir et depuis quelques semaine ma télécommande se déconnecte sans arrêt. 

Les piles sont neuves et malgré les tentatives d"appairage, et de redémarrage, parfois je n'arrive pas à la reconnecter. 

On va me dire d'utiliser mon téléphone comme télécommande, mais je n'en ai pas envie, surtout que j'ai des enfants et qu'ils savent se servir de la télécommande mais pas de mon téléphone. 

Que dois je faire pour que cette télécommande arrête de fonctionner à tout bout de champ ?

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Bonsoir @Bat74,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

📬 Je vous propose l'envoi d’un nouveau modèle de télécommande gratuitement et directement à votre domicile.
Celle-ci est bien compatible avec votre décodeur TV UHD.
⚠ Cependant la fonction de l'assistant vocal n'est pas encore disponible.
Ce nouveau modèle est éco-conçue et simple d’utilisation. Son design est dédié spécialement aux usages de la TV d'Orange.
🔋 Avec des piles standards plus pratiques, plus économiques et plus durables
Elle s’inscrit dans une démarche d’éco-conception, avec du plastique recyclé et sans matériaux non recyclables.
Cette télécommande fonctionne via la technologie infrarouge, il faudra donc "viser" votre Décodeur TV pour utiliser ce modèle. Assurez-vous simplement que celui-ci est bien visible.
Préférez-vous la même télécommande ou bien ce nouveau modèle ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Anaïs

[#3]

Bonjour @Bat74 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme