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A l'allumage du décodeur, j'ai un message me disant qu'il n'y a pas de télécommande. J'ai tout essayé : changement des piles, procédure décrite d'enlever et remettre les piles puis touche haut et retour... ça fait une semaine que ça dure. On ne peut pas utiliser la télécommande virtuelle puisque l'écran est bloqué sur la recherche d'une télécommande.  

Bien sûr,  le sav d'orange est toujours aussi nul : personne au 3900 et le chat, en général 200 personnes donc impossible. 

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Bonjour @Grichard

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Grichard 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt