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Bonjour. Ma telecommande ne fonctionne pas bien. Souvent les touches ne sont pas reconnues ou alors tardivement après plusieurs secondes. J'ai fait un échange mais ça ne résoud rien. Les piles sont neuves. Je me dis que ça vient donc du décodeur et non pas de la télécommande.
Merci pour votre aide

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bonsoir @popiggy22

voir ici au cas ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

bonne soirée

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Déjà fait. Ainsi que reinit du decodeur. Merci quand même

[#4]

Bonjour @popiggy22 

Pour vos difficultés avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B

[#5]

bonjour,

après avoir changé de décodeur, je rencontre toujours le pb : régulièrement les appuis touches de la télécommande ne sont pas pris en compte ou alors au bout de 10sec, c'est très gênant. Cela peut-il venir de la livebox en elle-même? de la version du décodeur?

Merci

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Bonjour Popiggy22
J'ai exactement le même souci et ça me rend dingue, j'ai tout essayé mais le souci persiste. J'espère qu'une personne pourra nous aider, peut-être qu'une mise à jour réglera le problème.

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Bonjour

Avez vous une solution car j'ai le même problème j'ai changer télécommande et décodeur tv mais c'est pareil

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bonjour @JC61100 

quel problème as tu exactement ?

cdt

[#9]

Ma télécommande de la livebox 4 qui répond avec du retard voir pas du tout et en insistant sur les boutons elle remarche. 

J'ai changer la télécommande et le décodeur tv reçu ce matin mais même problème 

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bonsoir @JC61100 

essaie en mettant une petite cale en carton pour que les piles fassent bien contact

cdt