TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Ma télécommande de décodeur tv livebox play  IHD étant cassée,pouvez vous me dire comment m'en procurer une nouvelle ?

Merci d'avance pour votre réponse.

[#2]

bonjour @baltavion 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour @baltavion 

Je suis navré que votre télécommande soit hors d'usage.

Nous pouvons ensemble procéder à un échange en point-relais, ou vous pouvez vous rendre dans l'agence Orange la plus proche de chez vous pour en obtenir une nouvelle.

Quelle solution vous satisferait le plus ?

En attendant, n'hésitez pas à utiliser l'appli TV d'orange sur votre mobile pour piloter votre décodeur.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne soirée,

Simon

[#4]

bonjour @baltavion 

réponds au webconseiller

cdt