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[#1]

Bonjour @obarthelemy, 


Avez-vous reçu votre nouvelle télécommande ?

N'hésitez pas à nous tenir informés 🤝
Bonne journée 🌞
Math

[#2]

Bonjour @obarthelemy , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour.

On vient de la recevoir.

1- elle a été envoyée a une adresse obsolète et non pas a l'adresse indiquée dans le MP que vous m'avez demandé. Heureusement la poste a fait du zèle et m'a appelé pour corriger. A quoi ca sert de me demander l'adresse en MP si vous continuez a prendre l'adresse obsolète d'il y a 50 ans que j'ai deja demandé a Orange de changer plusieurs fois ?

2- la nouvelle télécommande n'est pas mieux, les fleches directionnelles sont toujours en noir sur noir donc inutilisables pour un senior très senior. C'était le problème mentionné dans mon msg originel, je ne sais pas comment quiconque a pu croire que la nouvelle telco marcherait mieux. Espoir déçu après une demande fort compliquée a finaliser.

Merci d'avoir.. euh, essayé ?

[#4]

Bonjour @obarthelemy,

Toutes mes excuses pour l'adresse d'envoi de la nouvelle télécommande.
J'ai mis à jour le dossier de votre Maman.

Toutes les télécommandes Orange ont les flèches directionnelles en noir sur noir.

 Michel

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Bonjour @obarthelemy,

je vous conseille une télécommande dite "senior" ou "universelle",

une dizaine d'euros sur https://www.amazon.fr/telecommande-universelle-senior/s?k=telecommande+universelle+senior

la plus simple et lisible possible, comme

(se trouve également chez Dart*, Boulang*...)

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Bonjour @MichelM_  @Jerome_S 

C'est cette télécommande qu'aurait apprécié @Myriam1000 et/ou @obarthelemy 

Bonne journée.

PS : ATTENTION celle proposée par @NikVaug n'est pas compatible avec le décodeur Orange.

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@dompierreSi si elle est bien compatible, elle a un mode apprentissage.

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Coucou @NikVaug  il est écrit le contraire dans les commentaires d'acheteurs du produit et cela sur plusieurs fois le même modèle vendu par des vendeurs différents.

Bonne soirée.

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Non la mienne est noire

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Bonjour ma mère à 89 ans et ne peux également pas utiliser la télécommande (elle ne sais même plus changer de chaîne depuis quelques jours). Je ne sais pas si votre télécommande plus simple l'embrouillera moins pour une utilisation très basique mais je veux bien essayer.