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Télécommande qui repond mal

fleurs5378
contributeur
428  

Télécommande qui repond mal

Bonjour je voulais regarder un film sur Netflix mais la télécommande ne répond pas à certaines touches... Piles neuves... Touche arret, stop, recul, ok.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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423  

Re: Télécommande qui repond mal

Bonjour @fleurs5378 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fleurs5378
contributeur
390  

Re: Télécommande qui repond mal

Bonjour, j'ai celle-ci ☺IMG_20220316_111242.jpg

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
385  

Re: Télécommande qui repond mal

Bonjour @fleurs5378 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fleurs5378
contributeur
362  

Re: Télécommande qui repond mal

Merciiii ☺ ce sera la 2eme télécommande... Bcp ont des soucis c'est fou ça... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: Télécommande qui repond mal

re @fleurs5378 

 

tiens nous au courant après réception

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
308  

Re: Télécommande qui repond mal

Bonjour @fleurs5378,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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