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Je me permets de vous contacter car j'ai actuellement le Décodeur TV UHD et j'ai un problème avec la télécommande.

En effet, je dois souvent redémarrer le décodeur pour que la télécommande fonctionne malgré le changement de piles, pouvez vous m’aider s'il vous plaît.

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pas bonjour non plus @Cyril64100 

comment le décodeur est il connecté à la box ?

si c'est en wifi, il y a souvent ce genre de souci, le cas échéant, mets un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur et réinitialises le décodeur

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Bonjour @Cyril64100,

Si vous rencontrez toujours cette difficulté actuellement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

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Bonjour @Cyril64100,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel