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[#1]

Ma télécommande ne fonctionne plus et hier soir elle aller encore

[#2]

@Bebe592 

vérifie les piles,enlève les et tu les remets

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour @Bebe592 

Avez-vous pu joindre un conseiller concernant vos difficultés avec votre télécommande ?

Si ce n'est pas le as, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

[#4]

bonjour @Bebe592 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt_

[#5]

Ma télécommande ne va tjr pas même avec des nouvelles piles tu coup je prend mon tel

[#6]

re @Bebe592 

as tu envoyé les infos demandées en privé au webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @Bebe592 

Si votre défaut est toujours d'actualité, je vous invite comme demandé par Stéphanie à nous communiquer vos coordonnées.

Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et faire le nécessaire.

Bonne journée.

Sarah.

[#8]

bonjour @Bebe592 

si ton problème n'est pas résolu,

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt