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[#1]

Bonjour 

Ma télécommande ne fonctionne plus 

J ai changé les piles. 

Elle allume ma box mais après plus rien. Elle clignote et je ne peux rien faire ni changer de chaîne ni l éteindre, aucune fonction ne fonctionne.

Merci 

[#2]

Bonjour @Lu78 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonsoir, j'ai le même soucis avec ma télécommande qui ne fonctionne plus. En appuyant sur le bouton de mise sous tension, rien ne se passe à part 10 clignotements lents suivis de 6 ou 7 clignotements rapides,décodeur TV UHD, merci cdlt

[#4]

Bonsoir @GM01 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#5]

Merci de tes conseils mais rien n'y fait; j'ai testé les piles, c'est ok, redémarrage du décodeur rien, appairage télécommande, aucune reconnaissance et tjrs ces clignotements lents suivis de rapides en appuyant sur n'importe quelle touche

[#6]

Bonjour,

j’ai le même soucis avec ma télécommande depuis plusieurs semaines.

[#7]

re @GM01 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#8]

Merci de ta réponse et j'ai anticipé > dialogue par chat et on va normalement m'envoyer une nouvelle télécommande , bien cordialement

[#9]

Bonjour @GM01 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bon dimanche

[#10]

Bonjour @olinal 

idem

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cdt