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[#1]

Bonjour , excusez moi combien coûte le remplacement d une télécommande svp?

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Bonjour @fufu213469 

Rien

Demandez l'échange au 3900

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Bonjour @fufu213469,

Afin de vous apporter mon aide pour l'échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Ça coûte vraiment rien ?

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@fufu213469 

Bizarre mais vrai !

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@fufu213469,

Comme indiqué par @jyjo29, l'échange de votre télécommande est offert.
Nous restons disponibles lorsque vous pourrez nous communiquer vos coordonnées.

Anaïs

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Je vais vous envoyer les informations dsl j ai zappé 

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Bonjour @fufu213469 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Effectivement, je peux vous proposer d'échanger votre télécommande sans frais supplémentaire.

Puis-je savoir pour quel motif vous souhaitez remplacer votre télécommande ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#9 · Accepted solution]

@fufu213469,

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Vous allez la recevoir en fin de semaine.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. 

Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! 

À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Cela vous convient-il ? 

Yves

[#10]

Bonjour @fufu213469,

Avez-vous bien reçu votre nouvelle télécommande ?

Est-ce que tout s'est bien passé ?

Séverine.