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Bonjour 

J'ai vu que comme moi beaucoup de personnes avaient des problèmes avec leur télécommande décodeur TV.

Changement de piles très souvent et parfois donc bloqué.

J'ai vu que Orange faisait le nécessaire par envoi d'un lien pour message privé.

Donc j'espère que cette procédure marche toujours.

Dans l'attente 

Merci 

[#2]

Salut @Tine4407 

Si le changement de la commande est urgent , voir au 3900 où éventuellement par

tchat via le chatbot disponible dans ton espace client, une fois celui-ci  ouvert tape

discuter avec un conseiller et valide .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Tine4407 

Pour attendre : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Elle est aussi dans l'appli Orange TV

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Bonjour @Tine4407,

Je peux vous apporter mon aide si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos noms, prénom, adresse postale complète ainsi que votre numéro de ligne fixe via le bouton ci-dessous : 


 

N'hésitez pas à me communiquer les renseignements demandés.

Séverine.